La transformation numérique continue de redéfinir le visage du service public de manière globale. Pour les collectivités territoriales, les établissements publics et administrations centrales, elle offre à la fois des défis de taille et de nouvelles opportunités. Dans un contexte en constante évolution, où la technologie joue un rôle de plus en plus crucial, il est essentiel que les acteurs du service public comprennent les opportunités qu’elle offre.

L’expérience acquise par meja auprès de nombreux clients du secteur public nous offre un certain recul sur cette transformation. Nous avons souhaité faire un état des lieux des progrès apportés par la transformation numérique au services des finances du secteur public.

La Transformation Numérique : Un Impératif et une opportunité pour les Directions Financières des Services Publics

Aujourd’hui, les directions financières du secteur public sont – pour l’écrasante majorité – outillées par des SI finances. Les principaux gains apportés par de tels outils sont les suivants :

• Numérisation des processus et amélioration de l’efficacité opérationnelle

Les directions financières des services publics sont responsables de la gestion des budgets, des fonds, et de la comptabilité publique. En cela, elles gèrent de multiples processus, pour la plupart très normés. L’automatisation de nombreuses tâches manuelles (permettant notamment de réduire les erreurs humaines et d’augmenter l’efficacité opérationnelle) offerte par les outils numériques est une vraie opportunité pour ces directions. La dématérialisation de la gestion des pièces justificatives est aussi un levier conséquent : on évite par exemple le circuit “impression, signature, numérisation”, tout en réduisant le papier au sein de l’administration.

• Optimisation des ressources

La gestion des ressources financières est un enjeu majeur pour les services publics. La transformation numérique en permet une meilleure allocation en identifiant les domaines où des économies peuvent être faites. Les outils d’analyse de données financières permettent d’identifier les tendances de dépenses et de mettre en place des stratégies d’optimisation. Ils permettent également un suivi en temps réel des finances, facilitant ainsi pilotage et prise de décisions éclairées.

• Renforcement de la transparence

La transparence est un pilier essentiel de la gouvernance publique. La transformation numérique facilite la collecte, la gestion et la publication des données financières, ce qui renforce la transparence et responsabilise les collectivités. Les citoyens et différentes parties prenantes ont ainsi un accès facilité à des informations financières fiables et présentées de manière lisible.

• Gestion des risques améliorée

Les directions financières doivent gérer beaucoup de risques :  fraudes, erreurs comptables, etc. Les outils de gestion des risques basés sur l’intelligence artificielle peuvent détecter les anomalies financières et les comportements suspects, renforçant alors la sécurité financière des services publics.

• Adaptation aux évolutions réglementaires

Les lois et réglementations financières évoluent sans cesse. Les collectivités et leurs éditeurs s’adaptent à ces mouvements successifs, permettant ainsi une vraie modernisation d’ampleur. Plus encore, le secteur public est souvent en avance sur le privé en la matière. Par exemple l’obligation de transmission de factures électroniques entre entreprises sera opérationnelle en 2024 (voire après), alors que c’est déjà le cas depuis 2021 dans le public.  

Néanmoins, le tableau doit être nuancé. Souvent chronophages, techniques, et coûteux, les projets de transformation numérique dans le secteur public sont risqués. C’est pourquoi, bien souvent, des cabinets de conseil comme meja sont mobilisés pour sécuriser ces projets d’ampleur.

L’accompagnement par un cabinet de conseil : une véritable opportunité

Les nombreux avantages de la transformation numérique pour les finances du secteur public étant établis, abordons la question cruciale du rôle des cabinets de conseil externe, tels que meja, dans la gestion de tels projets.

• Expertise spécialisée

Nous apportons une expertise spécialisée dans la transformation numérique. En tant qu’experts, nous bénéficions d’une connaissance approfondie des meilleures pratiques, des tendances technologiques et des solutions logicielles les plus adaptées aux besoins spécifiques des services publics.

• Analyse des besoins

Chaque service public a des besoins uniques en matière de transformation. Meja réalise une analyse approfondie des besoins de chaque organisation, pour concevoir des solutions sur mesure. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs défis et leurs objectifs.

• Gestion de projet efficace

La gestion de projet est une composante capitale de la transformation numérique. Les cabinets de conseil ont l’expérience nécessaire pour planifier, exécuter et surveiller efficacement les projets de transformation. Ils veillent à ce que les projets soient livrés dans les délais et respectent le budget.

• Sélection des outils adéquats

Le choix des logiciels et des outils est déterminant pour le succès de la transformation numérique. Nous aidons les directions financières à sélectionner les outils les plus adaptés à leurs besoins. De plus, ils facilitent l’intégration de ces outils dans l’infrastructure existante.

• Accompagnement du changement

La transformation numérique implique souvent un changement significatif dans la culture organisationnelle. Les cabinets de conseil externes jouent un rôle décisif dans la gestion du changement en aidant les équipes à s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux processus.

• Évaluation des résultats

Après la mise en œuvre de la transformation numérique, il est essentiel d’évaluer les résultats. Les cabinets de conseil externes effectuent des évaluations régulières pour mesurer l’impact des initiatives de transformation et apportent des ajustements si nécessaire.

Conclusion

La transformation numérique offre d’innombrables opportunités aux directions financières des services publics. Elle permet d’améliorer l’efficacité, d’optimiser les ressources, de renforcer la transparence, de gérer les risques et de rester conformes aux réglementations en constante évolution. Pour tirer pleinement parti de ces avantages, s’appuyer sur une expertise externe est un levier intéressant pour les collectivités.

Chez meja, nous mettons notre expertise au service des acteurs publics en quête d’une transformation numérique réussie. Nous comprenons les besoins spécifiques des directions financières de nos clients et les accompagnons dans leur voyage vers une gestion financière plus efficace.

Si vous êtes un acteur du service public ou un éditeur de logiciels cherchant à maximiser les opportunités de la transformation numérique, n’hésitez pas à nous contacter. La transformation numérique est un défi, mais avec le bon partenaire, elle sera une chance pour gagner en efficacité et en qualité.