Dans le cadre d’un processus d’amélioration continue et de standardisation de ses pratiques, la Direction de l’Etablissement de Radio France souhaite déployer une solution de gestion de la maintenance par ordinateur (GMAO). En effet, l’objectif est d’optimiser les opérations, de fluidifier les processus et d’harmoniser les pratiques à travers ses services.
Pour ce projet, Radio France a fait appel à l’éditeur CARL software, membre du groupe Berger Levrault. Actuellement, seule la délégation de la maintenance immobilière dispose d’un outil de GMAO. Ainsi, l’extension de cette solution à d’autres services traduit une volonté claire d’uniformiser les pratiques et de renforcer l’efficacité organisationnelle.
meja accompagne Radio France dans l’implémentation de cette solution. Notre rôle consiste à assurer la cohérence entre les besoins métiers et les fonctionnalités de la GMAO. Nous intervenons sur toutes les étapes du projet, depuis l’expression du besoin jusqu’au déploiement opérationnel, en passant par le paramétrage et l’accompagnement au changement.
Objectifs et périmètre du projet
Pour le moment, le projet concerne uniquement le site parisien de Radio France. Toutefois, il a été conçu de manière à pouvoir être étendu, à terme, à l’ensemble des sites régionaux. Cette approche progressive permet d’assurer un déploiement structuré et maîtrisé, tout en garantissant l’adoption de bonnes pratiques par l’ensemble des équipes.
Grâce à cette démarche, Radio France vise plusieurs bénéfices : amélioration de la planification et du suivi des interventions, réduction des délais de traitement, uniformisation des procédures et meilleure traçabilité des opérations. De plus, les agents bénéficient d’un outil centralisé et ergonomique, facilitant leur quotidien et renforçant la qualité du service.
En s’appuyant sur l’expertise de meja, Radio France se donne les moyens de moderniser ses processus de maintenance et d’étendre progressivement une GMAO performante sur l’ensemble de ses sites, tout en garantissant une adoption réussie et durable par les équipes.
