CESI a décidé de renouveler son partenariat avec un intégrateur Salesforce après trois années de collaboration. L’objectif consiste à garantir la continuité de la maintenance et des évolutions du CRM. Pour sécuriser ce processus stratégique, meja accompagne la sélection de l’intégrateur Salesforce et structure l’ensemble de l’appel d’offre.
Rédaction et publication de l’appel d’offre
meja a d’abord rédigé le document d’appel à candidatures en précisant les attentes techniques et fonctionnelles. L’équipe a ensuite publié ce document auprès des prestataires ciblés afin de lancer la réception des offres. Grâce à cette méthode, tous les soumissionnaires disposent d’informations homogènes et de critères identiques.
Gestion des échanges et évaluation des réponses
L’accompagnement s’est poursuivi par la centralisation de toutes les questions posées par les candidats. meja a apporté des réponses claires et diffusées à l’ensemble des participants. Par la suite, les offres ont été évaluées grâce à une grille détaillée. Chaque critère a reçu une pondération afin de refléter avec précision les besoins du CESI. Ainsi, la sélection de l’intégrateur Salesforce repose sur une analyse transparente et objective.
Organisation des soutenances et aide à la décision
Les soutenances ont été planifiées et animées pour permettre aux équipes de comparer directement les prestataires. meja a apporté des recommandations concrètes pour aider CESI à prendre sa décision finale. Enfin, les éléments contractuels ont été préparés avec soin afin de sécuriser le partenariat à long terme.
Bénéfices attendus
- Un processus de sélection clair, rigoureux et documenté.
- Un choix d’intégrateur aligné sur les objectifs CRM.
- Une réduction notable des risques opérationnels et contractuels.
- Un pilotage renforcé et une gouvernance optimisée.
En accompagnant CESI dans la sélection d’un intégrateur Salesforce, meja a garanti une démarche structurée et tournée vers la réussite du projet CRM.
