La Communauté de Communes Touraine-Est Vallées est issue de la fusion de deux anciennes communautés. Les communes utilisaient alors deux outils différents pour la gestion de l’enfance et de la jeunesse. Cette situation créait des disparités dans les pratiques et compliquait le suivi des processus administratifs.

L’intervention de meja a permis de clarifier cette situation. Nous avons objectivé les points forts et les points faibles de chaque solution. Nous avons également recensé les attentes fonctionnelles et mesuré la satisfaction des utilisateurs : agents administratifs de la communauté de communes, agents communaux, directeurs et directrices de centres, etc.

Notre méthodologie

Nous avons tout d’abord mené des entretiens collectifs pour recueillir les retours des équipes sur le terrain. Ensuite, nous avons distribué des questionnaires pour compléter ces observations et obtenir un panorama précis des besoins. Par ailleurs, nous avons analysé les fonctionnalités existantes et les écarts avec les pratiques souhaitées. Cette combinaison d’approches permet de dresser un diagnostic complet et fiable.

Ensuite, nous avons co-construit avec les équipes des scénarios d’évolution. Nous avons étudié la mutualisation de l’outil pour toutes les communes. Nous avons également proposé des recommandations pour simplifier et harmoniser les processus d’instruction liés à l’enfance et à la jeunesse. Chaque étape a été validée avec les acteurs concernés, garantissant l’adhésion et la faisabilité des solutions proposées.

Les bénéfices de notre intervention

Grâce à cette démarche, la Communauté de Communes dispose désormais d’une vision claire des forces et limites des outils existants. Les équipes connaissent les options possibles et disposent d’un plan d’action pour harmoniser les pratiques. Les processus sont plus simples, mieux structurés et adaptés aux besoins des agents et des bénéficiaires.

En résumé, meja accompagne la Communauté de Communes Touraine-Est Vallées dans la modernisation de sa gestion enfance-jeunesse. Notre expertise des SI, nos méthodes d’enquête rigoureuses et notre approche centrée utilisateur permettent de transformer les pratiques, d’optimiser l’usage des outils et de renforcer la satisfaction des équipes et des familles.