Assistance à maîtrise d’ouvrage et MCO production pédagogie à l’AFPA

AMOA MCO production pédagogie des applications métiers | meja
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MCO production pédagogie AMOA

Assistance à maîtrise d’ouvrage et MCO production pédagogie à l’AFPA

Assistance à maîtrise d’ouvrage et MCO pour les domaines production et pédagogie à l’AFPA

L’AFPA mène une transformation continue de son système d’information. Pour renforcer la production et la pédagogie, la DSI s’appuie sur l’expertise de meja. Notre équipe assure une AMOA complète tout en garantissant le MCO pour les domaines production et pédagogie sur un périmètre applicatif stratégique (10+ applications).

Objectifs de la mission – AMOA et MCO

Avant tout, sécuriser le maintien en condition opérationnelle des applications critiques. Ensuite, cadrer l’expression des besoins, suivre les développements et conduire la recette fonctionnelle. Enfin, accompagner le changement pour une adoption rapide par les équipes.

Périmètre d’intervention

1. Priorisation et pilotage

  • Recueil et priorisation des besoins métiers.
  • Reprise des évolutions en attente et suivi des réalisations.

2. Recette fonctionnelle

  • Recette des applications PANDA (offre d’accompagnement), DOC-ADHOC (éditique) et SIP (ingénierie de formation).
  • Structuration des tests, relevé des anomalies, corrections planifiées.

3. Conduite du changement

  • Communication ciblée et supports d’appropriation.
  • Ateliers de formation courts et itératifs.

4. Support et exploitation

  • Gestion des incidents via le CDS pour SIRIUS, PANDA et DOC-ADHOC.
  • Gestion documentaire de DOC-ADHOC : modèles, publipostage, requêtes SQL.

Impact de l’accompagnement

Résultat : continuité de service, délais réduits et meilleure qualité applicative. De plus, la coordination entre métiers et DSI s’améliore. Le MCO sur les domaines production et pédagogie fiabilise les usages et soutient les évolutions. Ainsi, la DSI sécurise ses opérations et optimise la valeur des applications pour les utilisateurs.