Le Syndicat Mixte Eure-et-Loir Numérique a engagé un projet de construction d’un SI métier pour moderniser ses outils et améliorer la qualité de service aux usagers. Cette démarche concerne les constructeurs, aménageurs, communes, gestionnaires de voirie, syndicats d’électricité et abonnés.
Audit et analyse de l’existant
L’accompagnement commence par un audit complet. Les équipes de meja évaluent les parcours clients et identifient les besoins émergents pour construire le futur SI métier.
- Audit des parcours usagers via des ateliers basés sur la méthode persona.
- Analyse des solutions existantes et retour d’expérience des syndicats numériques.
- Benchmark des logiciels disponibles sur le marché.
Recueil des besoins et définition de la cible
Un travail collaboratif permet ensuite de définir la future architecture du SI.
- Ateliers de recueil des besoins métier et SI.
- Identification des exigences en termes de formation, reprise des données et interfaçage.
- Rédaction d’une note de recommandations sur la cible SI et la stratégie d’acquisition.
Accompagnement au choix et suivi du déploiement
Enfin, meja accompagne le syndicat dans la sélection de l’éditeur ou de l’intégrateur et assure le suivi du déploiement de la solution.
- Analyse et présélection des éditeurs et intégrateurs.
- Supervision de la mise en œuvre et ajustements nécessaires.
- Suivi post-déploiement pour garantir la performance et l’adoption par les usagers.
Grâce à ce dispositif, le projet de modernisation du SI métier est cohérent et efficace, adapté aux besoins spécifiques du Syndicat Mixte Eure-et-Loir Numérique et à ses différents publics.
